I svoboda projevu má svoje limity
Hlídáme je společně.

Chci nahlásit nepravost

Co byste měli vědět, když nahlašujete nezákonný obsah

Nezákonný obsah na internetu může mít podobu příspěvku, komentáře, článku, obrázku, fotografie, videa, audia, zkrátka jakoukoli formu, díky které informace uchováváme a sdílíme mezi sebou.

Pokud se setkáte na internetu s obsahem, který podle Vás překračuje hranice zákona, máte celou řadu možností, jak tuto situaci řešit. Nebojte se předtím poradit s někým blízkým nebo si zjistit více informací.

Můžete například:

přímo, ale neagresivně konfrontovat původce - zastat se případné oběti,
udělat si snímek obrazovky včetně URL a podat oznámení orgánů činným v trestním řízení, ale v řadě případů také
oznámit tento obsah dané on-line platformě (typicky sociální síti)

Vaše práva díky nařízení DSA

Pro udržení smysluplné veřejné debaty je nezbytné zachovat na sociálních sítích svobodu projevu při respektu k jejím limitům. Zasahování do obsahu provozovateli sítí nad rámec zákona pouze na základě smluvních podmínek je tedy nepřípustné. Ovšem současně jsou poskytovatelé spoluzodpovědní za jednoznačně nezákonný obsah, protože jeho vznik a rozsah je podporovaný samotným obchodním modelem sociálních sítí. Z toho vyplývá povinnost takový obsah odstraňovat.

Klíčové nástroje zavedlo v Evropské unii Nařízení o digitálních službách (Digital Services Act, DSA), které je účinné od roku 2024. Stanoví jasná pravidla pro moderaci obsahu, posiluje práva uživatelů a zvyšuje odpovědnost platforem a jejich poskytovatelů. Povinnost zavést mechanismus pro oznamování nezákonného obsahu (Notice and Action) se týká všech poskytovatelů hostitelských služeb, což zahrnuje i online platformy (sociální sítě, tržiště, atd.).:

Poskytovatelé musejí umožnit uživatelům a třetím stranám jasně a odůvodněně oznámit výskyt nezákonného obsahu na platformě.
Pokud platforma obdrží oznámení, musí jednat bez zbytečného odkladu. Pokud je obsah skutečně nezákonný, musí být odstraněn nebo znepřístupněn. Záleží ovšem na jejím posouzení.

Na velmi velké platformy s počtem uživatelů nad 45 milionů dohlíží přímo Evropská komise. Jejich seznam najdete zde.

Číst více

Přečtěte si, na co se nás lidé nejčastěji ptají

Jak mohu nahlásit nezákonný obsah, se kterým jsem se na platformě setkal?

Poskytovatelé hostitelských služeb (včetně online platforem) musí zavést snadno přístupné a uživatelsky přívětivé mechanismy pro oznamování (Notice and Action), které umožní komukoli nahlásit obsah, který považuje za nezákonný.
Viz Čl. 16, odst. 1 DSA.

Co je "nezákonný obsah" podle DSA?

Nezákonný obsah je jakákoli informace, která sama o sobě nebo ve vztahu k činnosti, včetně prodeje výrobků nebo poskytování služeb, není v souladu s právem Unie nebo právem daného členského státu.
Viz Čl. 3 písm. h) DSA.

Jaké informace musím poskytnout, aby bylo mé oznámení platné?

Oznámení musí být dostatečně přesné a odůvodněné. Musí obsahovat vysvětlení, proč se domníváte, že je obsah nezákonný, a přesné elektronické umístění (např. URL adresa) obsahu. Musíte také potvrdit, že informace jsou přesné a úplné v dobré víře.
Viz Čl. 16 odst. 2 DSA.

Musím v oznámení uvést své osobní údaje a jak jsou chráněny?

Musíte uvést své jméno a e-mailovou adresu, s výjimkou případů informací týkajících se trestných činů sexuálního zneužívání dětí (u těchto můžete být anonymní). Platforma musí zpracovávat vaše osobní údaje v souladu s GDPR.

Pokud platforma obsah omezí nebo odstraní, musí příjemci služby (autorovi obsahu) poskytnout odůvodnění rozhodnutí. V tomto odůvodnění nesmí uvést osobní údaje oznamovatele, ledaže je to nezbytně nutné (např. v případě nahlášení trestného činu).

Viz Čl. 16 odst. 2 písm. c), Čl. 17 odst. 3 písm. b) DSA a Čl 3 až 7 směrnice 2011/93/EU.

Musí platforma na mé oznámení reagovat a v jaké lhůtě?

Poskytovatel hostitelských služeb musí bez zbytečného odkladu potvrdit příjem oznámení. Musí přijmout rozhodnutí a informovat vás o něm včas, pečlivě, objektivně a nediskriminačně.
Viz Čl. 16 odst. 4 a 6 DSA.

Co když platforma můj nahlášený obsah neodstraní? Co mohu podniknout?

Pokud nejste spokojeni s rozhodnutím platformy, nejprve využijte interní systém vyřizování stížností (pokud je platforma povinna jej poskytovat dle Čl. 20 a je k dispozici) nebo se (následně) obraťte na certifikovaný subjekt pro mimosoudní řešení sporů.
Viz Čl. 20 odst. 1, Čl. 21 odst. 1 DSA.

Co má platforma udělat, když oznámím obsah, který podle mě ohrožuje život?

Poskytovatel hostitelských služeb, který se dozví o informacích vzbuzujících podezření, že byl spáchán, je páchán nebo by mohl být spáchán trestný čin zahrnující hrozbu pro život nebo bezpečnost osoby nebo osob, musí neprodleně informovat donucovací nebo justiční orgány dotčeného členského státu a poskytnout jim veškeré dostupné relevantní informace.
Viz Čl. 18 odst. 1 DSA.